Ici dans l’équipe du Care Game, chez Toutchy SAS (« Care Game », « Toutchy », « nous », « notre » ou « nos ») nous nous engageons à protéger les droits de nos utilisateurs (les « utilisateurs » ou « vous ») en matière de confidentialité. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les méthodes grâce auxquelles nous collectons, conservons, utilisons et gérons les informations, y compris les informations personnelles, ainsi que les données que vous fournissez ou que nous collectons en lien avec nos sites Web, notamment www.leschmilblick.fr, www.caregame.io ((les « Sites ») ou tout jeu Care Game fourni sur une plateforme mobile (par exemple, iOS et Android) (ci-après collectivement dénommés le(s) « Service(s) »). Veuillez noter que le champ d'application de la présente Politique se limite aux informations et données collectées ou reçues par Toutchy grâce à votre utilisation du Service. Toutchy n'est pas responsable des actes de personnes ou entreprises tierces, du contenu de leurs sites, de l'utilisation des informations ou des données que vous leur fournissez ou de tout produit ou service qu'elles peuvent offrir. Tout lien vers ces sites ne signifie en aucun cas que nous sponsorisons ou nous associons à ces personnes ou entreprises.

En utilisant le Service, vous déclarez expressément que vous approuvez la présente Politique et le traitement de vos données et informations, y compris vos informations personnelles, de la façon décrite dans la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces dispositions, veuillez ne pas utiliser le Service.

Si vous avez des questions ou des doutes, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section de la présente Politique intitulée Coordonnées du contrôleur de données.

Informations et données que nous collectons auprès de vous

Nous pouvons collecter les données et informations suivantes auprès de vous :

les coordonnées (comme le nom et l'adresse e-mail) ;
les nom d'utilisateur et mot de passe pour accéder à notre forum communautaire ;
les informations de profil que vous communiquez volontairement (comme votre photo de profil, votre sexe, vote âge ou date de naissance, les liens vers vos profils sur d'autres sites de réseaux sociaux) ;
les données collectées automatiquement (telles que l'adresse IP, le système d'exploitation de votre appareil, le type et la langue de votre navigateur) ;
les identifiants d'appareils mobiles (tels que votre identifiant d'appareil unique, permanent ou non permanent, le type de matériel, l'adresse de contrôle d'accès au média [« MAC »], l'identité internationale d'équipement mobile [« IMEI »] et le nom de votre appareil) ;
des informations de localisation générales afin de vous fournir la bonne version de l'application ;
des informations de géolocalisation précises provenant de votre appareil mobile (mais uniquement avec votre consentement exprès) ;
des données de jeu (telles que vos interactions avec le jeu et les autres joueurs à l'intérieur du jeu via des fichiers journaux ou votre identifiant de joueur) ;
des informations professionnelles (CV, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone).

Technologies de suivi

Nous et nos partenaires de marketing et d'externalisation, sociétés affiliées ou fournisseurs de services analytiques utilisons des technologies telles que les cookies, les balises, les scripts et les tags pour identifier l'ordinateur/l'appareil d'un utilisateur et pour « mémoriser » des informations relatives à votre visite, comme vos préférences ou un nom d'utilisateur et un mot de passe. Les informations contenues dans un cookie peuvent être reliées à vos informations personnelles, comme votre identifiant d'utilisateur, afin, par exemple, d'améliorer la qualité de nos Services, d'adapter nos recommandations à vos centres d'intérêt et de vous faciliter l'utilisation du Service. À tout moment, vous pouvez désactiver les cookies, mais vous risquez de ne plus pouvoir accéder à, ou utiliser certaines fonctionnalités du Service.

Autres pratiques de collecte

Les Sites incluent des Fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton « J'aime » de Facebook et des Widgets, tels que le bouton « Partager ce contenu », ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur nos Sites. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et les pages que vous consultez sur nos Sites ; elles peuvent en outre installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités de réseaux sociaux et les widgets sont hébergés par des tiers ou directement sur nos Sites. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les met à disposition.

Il se peut que Toutchy vous offre la possibilité d'inviter vos contacts à partir d'un service de réseau social (vos amis Facebook, par exemple) de façon à ce que ces contacts puissent être localisés dans les jeux Care Game et/ou pour que vous puissiez les inviter à vous rejoindre dans les jeux Care Game. Ces informations de contact seront utilisées uniquement aux fins d'envoi de communications au destinataire. Vous ou la tierce partie pouvez nous contacter pour demander le retrait de ces informations de notre base de données dans la mesure où Toutchy stocke de telles informations.

Nous pouvons également obtenir des informations auprès de vous grâce à (1) votre accès et votre participation aux forums de discussion du Service, (2) votre participation à des enquêtes concernant le Service ou (3) votre participation à des tirages au sort ou des concours par l'intermédiaire du Service.

Nous pouvons vous donner l'occasion de participer à des tirages au sort ou à des concours via notre Service. Si vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnelles. La participation à ces tirages au sort et concours repose sur un engagement volontaire de votre part et vous avez de ce fait la liberté de ne pas communiquer ces informations. Les informations demandées incluent généralement les coordonnées (nom et adresse de livraison) et des informations démographiques (comme le code postal).

Nous utilisons ces informations pour avertir les gagnants et leur remettre leurs prix, pour surveiller le trafic ou personnaliser le Service. Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers pour réaliser ces tirages au sort ou concours ; cette entreprise n'est pas autorisée à utiliser vos informations personnelles d'utilisateur à d'autres fins.

Comment nous utilisons vos informations

Les principaux objectifs de l'utilisation des informations par Care Game sont de créer votre compte, vous fournir les Services, améliorer notre Service, vous contacter, mener des activités de recherche et de promotion et créer des rapports à usage interne. Nous stockons les informations sur des serveurs situés aux États-Unis via Amazon Web Services et il est possible que nous stockions des informations sur des serveurs et des équipements situés dans d'autres pays.

Nous utilisons les informations collectées via notre Service aux fins décrites dans la présente Politique ou qui vous sont communiquées en rapport avec notre Service. À titre d'exemple, nous pourrions utiliser vos informations pour :

créer des comptes de jeu et permettre aux utilisateurs de jouer à nos jeux ;
identifier et proposer des mises en relation avec d'autres utilisateurs de Care Game ;
faire fonctionner et améliorer notre Service ;
vous comprendre et comprendre vos préférences afin d'améliorer votre expérience et votre plaisir à utiliser notre Service ;
répondre à vos commentaires et questions et assurer le service client ;
fournir et livrer les produits et services que vous demandez ;
vous proposer de la publicité ainsi que des informations marketing et promotionnelles ;
vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations, des factures, des notices techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité ainsi que des messages administratifs et d'assistance ;
communiquer avec vous au sujet de promotions, prix, évènements à venir et autres actualités concernant les produits et services proposés par Care Game et nos partenaires privilégiés ;
vous permettre de communiquer avec d'autres utilisateurs ; et
les relier ou les associer à d'autres informations que nous obtenons auprès de tiers pour comprendre vos préférences et vous fournir de meilleurs services.

Services relatifs aux sites Web

Lorsque vous naviguez sur les Sites, le système d'exploitation de votre ordinateur, votre adresse IP (Internet Protocol), vos heures d'accès, le type et la langue de votre navigateur, ainsi que les adresses de sites Web de renvoi peuvent être recueillis automatiquement. Nous sommes susceptibles d'utiliser ces informations pour surveiller, développer et analyser votre utilisation du Service.

Il est possible que nous vous demandions d'envoyer des données personnelles aux fins de traitement, y compris mais sans s'y limiter, votre nom, votre photo de profil, votre sexe, votre âge ou date de naissance, les liens vers vos profils sur des sites Web de réseaux sociaux et d'autres sites tiers, vos noms d'utilisateur ainsi que vos adresses électronique et postale. Nous pouvons utiliser ces informations pour créer un profil utilisateur et vous fournir les Services.

Nous sommes susceptibles d'utiliser l'adresse électronique pour vous contacter concernant votre expérience avec les Sites et pour vous informer des actualités et promotions de Care Game. Votre sexe et votre date de naissance peuvent servir à analyser les tendances des utilisateurs et cibler certaines promotions.

Forums et messages privés

Nos Sites proposent des blogs publics, des messages privés ou des forums communautaires. Sachez que toute information communiquée dans ces espaces peut être lue, collectée et utilisée par les autres personnes qui y ont accès. Pour demander le retrait de vos informations personnelles de notre blog ou de notre forum communautaire, contactez-nous. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous en aviserons en vous indiquant la raison.

Si vous choisissez d'utiliser Facebook Connect pour utiliser notre blog ou nos forums communautaires, les informations que vous fournissez sont liées à votre compte Facebook. Vous devrez contacter Facebook directement.

Service client

Nous sommes susceptibles d'utiliser votre adresse e-mail lorsque vous contactez notre groupe de service client afin de vous contacter concernant votre expérience de jeu avec un Care Game et vous informer des actualités et promotions de l'entreprise.

Si vous ne souhaitez plus recevoir certaines notifications envoyées par e-mail, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant le lien de désabonnement au bas de toutes les communications ou en nous envoyant un e-mail aux coordonnées fournies dans la présente Politique.

Votre adresse postale peut être utilisée si nous avons des marchandises ou d'autres documents publicitaires physiques à vous envoyer. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de documents publicitaires, vous pouvez à tout moment vous y opposer en nous envoyant un e-mail aux coordonnées fournies dans la présente Politique.

Services tiers

Nos Services peuvent contenir des outils tiers de suivi, de collecte et d'analyse des données exploités par nos prestataires de services, par exemple, Google Analytics et MobileAppTracking par Tune. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des API et des SDK dans nos Services pour leur permettre de collecter et d'analyser pour notre compte les informations et les données relatives à l'utilisateur et à l'appareil utilisé. Les tiers peuvent avoir accès aux données et informations vous concernant, telles que l'identifiant de votre appareil, l'adresse MAC, l'IMEI, les paramètres régionaux (l'endroit spécifique où une langue particulière est parlée), des informations de géolocalisation, l'adresse IP, l'utilisation des applications, les heures d'accès et la durée des sessions, les applications installées sur l'appareil ou en cours d'utilisation sur l'appareil à une heure donnée et votre affichage des annonces publicitaires ainsi que vos interactions avec ces dernières, et collecter ces informations, afin de vous fournir leurs services, notamment, permettre, proposer et diffuser de la publicité comme indiqué plus en détail ci-dessous.

Les politiques de confidentialité de nos prestataires de services peuvent comprendre des clauses et informations supplémentaires concernant leurs pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données et leurs technologies de suivi. Nous vous invitons à consulter ces politiques de confidentialité pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données, ainsi que sur leur utilisation de cookies et autres technologies de suivi similaires.

Candidature à un emploi

Si vous souhaitez envoyer un CV, nous vous offrons la possibilité de le télécharger sur le site et nous collectons votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone portable. Nous utilisons ces informations pour vous contacter afin d'organiser un entretien ou pour déterminer si vous êtes qualifié pour le poste auquel vous avez postulé.

Applications mobiles

Lorsque vous utilisez l'un des jeux ou l'une des applications Toutchy sur une plateforme mobile, nous sommes susceptibles d'enregistrer certaines données et informations, comme votre utilisation de l'application, votre accès, la durée de vos sessions et vos achats à partir de l'application, votre identifiant d'appareil unique permanent ou non permanent, le type de matériel, l'adresse de contrôle d'accès au média [« MAC »], l'identité internationale d'équipement mobile [« IMEI »] et la version de votre système d'exploitation, le nom de votre appareil, votre adresse e-mail (si vous vous êtes connecté à Facebook ou Google+) et votre position (en fonction de votre adresse de protocole Internet, « IP »). Ces informations nous servent à résoudre des problèmes et nous aident à comprendre les tendances d'utilisation et à améliorer et optimiser les Services et votre expérience utilisateur. Elles peuvent également être utilisées à d'autres fins, telles que la publicité ciblée sur les centres d'intérêt, comme décrit ailleurs dans la présente Politique.

De plus, nous créons un identifiant d'utilisateur unique pour suivre votre utilisation de notre Service. Cet identifiant d'utilisateur unique est stocké avec vos informations de profil pour suivre les jeux Toutchy auxquels vous jouez. Vous verrez aussi apparaître votre pseudonyme dans les classements du jeu.

Nous pouvons occasionnellement vous adresser des notifications push via nos applications mobiles. Cela nous permet de vous envoyer des mises à jour de jeux, les meilleurs scores et d'autres notifications associées aux services qui pourraient être importantes pour vous. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en les désactivant dans les paramètres de votre appareil.

Uniquement avec votre consentement exprès, nous et nos partenaires pouvons collecter des informations liées à votre position précise (GPS) pour vous mettre en relation avec des adversaires situés dans votre région, pour adapter le contenu à votre région (par exemple, les annonces d'évènements), pour montrer votre position aux autres joueurs et pour associer la position de votre appareil à certains points d'intérêt à des fins de publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt comme cela a été décrit ailleurs dans la présente Politique. Les autres joueurs de notre jeu peuvent ainsi voir que vous êtes disponible pour jouer à un jeu lorsque vous accédez à certaines zones de nos jeux. Veuillez noter que votre participation à cette partie du Service n'est pas une obligation pour toutes les possibilités de jeu proposées dans nos jeux, mais cela peut être une condition, par exemple, pour participer à des parties locales avec d'autres personnes de votre région.

Publicité

Nous pouvons présenter des annonces publicitaires dans nos jeux et ailleurs, nous-mêmes et avec l'aide de nos partenaires et, collecter et utiliser les données et informations à votre sujet et concernant votre appareil (y compris la présence d'applications installées sur l'appareil ou en cours d'utilisation sur l'appareil à une heure donnée) en lien avec ladite publicité, notamment votre visualisation des publicités et vos interactions avec ces dernières, afin de diffuser, permettre, cibler et optimiser les publicités et les informations promotionnelles qui sont susceptibles de vous intéresser le plus et qui dépendent de votre utilisation du jeu et de l'appareil, de votre comportement en ligne et de vos centres d'intérêt (ce que l'on appelle généralement la « publicité comportementale en ligne » ou la « publicité ciblée par centres d'intérêt »). Il se peut également que nous et nos partenaires utilisions des cookies ou des technologies de suivi similaires pour suivre le contenu auquel vous accédez ou la position de votre appareil afin de proposer de la publicité ciblée par centres d'intérêt. Les politiques de confidentialité de nos partenaires peuvent comprendre des clauses et informations supplémentaires concernant leurs pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données et leurs technologies de suivi. Nous vous invitons à consulter ces politiques de confidentialité pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données, ainsi que sur leur utilisation de cookies et autres technologies de suivi similaires.

Les annonceurs publicitaires sur les appareils mobiles et nos partenaires tiers de publicité et d'analyse collectent et utilisent parfois des identifiants publicitaires pour permettre et optimiser la publicité. Les identifiants publicitaires sont des identifiants d'appareil non permanents tels que l'identifiant publicitaire d'Android et/ou l'identifiant publicitaire d'Apple.

Ces annonceurs et partenaires tiers de publicité et d'analyse peuvent collecter et utiliser des données et informations à votre sujet, comme l'activité de votre session du Service, votre visualisation d'une annonce publicitaire et vos interactions avec cette dernière, l'identifiant de votre appareil, l'adresse MAC, l'IMEI, les informations de géolocalisation et l'adresse IP à des fins d'analyse, de suivi et d'évaluation des performances de la publicité et pour proposer des publicités ciblées par centres d'intérêt.

De plus, vous pouvez voir des publicités pour nos jeux dans d'autres services. Une fois que vous avez cliqué sur ces annonces publicitaires et installé notre jeu, vous devenez utilisateur de notre Service. Afin de vérifier les installations, il se peut que l'identifiant d'un appareil soit partagé avec l'annonceur ou le partenaire tiers de publicité ou d'analyse.

Comment nous pouvons divulguer vos informations à des tiers

Toutchy ne partage pas vos informations personnelles sauf approbation préalable de votre part ou dans la mesure décrite ci-après :

Il arrive que Toutchy engage d'autres entreprises ou personnes pour exécuter des services en son nom. Il peut s'agir, par exemple, d'analyser des données et d'assurer le service client. Ces agents et prestataires de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles en lien avec la fourniture de services pour Toutchy.
Il se peut que nous divulguions vos informations dans la mesure permise par la loi, par exemple pour répondre à une assignation à comparaître ou lorsque nous pensons qu'il est approprié de le faire pour se conformer à la loi ; pour enquêter sur une fraude, répondre à une demande émanant du gouvernement, faire respecter et appliquer nos droits ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux de nos utilisateurs ou de tiers. Ceci comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude. Dans certaines circonstances, Toutchy peut être contrainte de divulguer des informations personnelles dans le cadre de demandes juridiques émises par les autorités publiques ou selon les exigences de la loi locale.
Toutchy peut partager vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente de nos actifs ou d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société. Vous serez informé par e-mail et/ou par une notification sur nos Sites des changements concernant les propriétaires ou utilisateurs de vos informations personnelles.
Nous pouvons partager des données regroupées ou anonymes à votre sujet avec des annonceurs, des éditeurs, des partenaires commerciaux, des sponsors et d'autres tiers.

Accès, correction et suppression de vos informations

Sur demande, nous vous indiquerons si nous détenons des informations personnelles vous concernant. Si vos informations personnelles changent ou si vous ne souhaitez plus recourir à nos Services, vous pouvez corriger, mettre à jour ou supprimer les erreurs ou supprimer vos informations personnelles en apportant les modifications requises dans les paramètres de votre compte ou en nous contactant. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous en aviserons en vous indiquant la raison. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai raisonnable.

Refus des communications marketing

Vous pouvez décider de ne plus recevoir les e-mails promotionnels de notre part en suivant les instructions figurant dans ces courriers électroniques, en nous envoyant un e-mail aux coordonnées indiquées dans la présente Politique. Si vous vous désabonnez, il est possible que nous continuions de vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple à propos de vos comptes ou des relations commerciales que nous entretenons avec vous.

Vous pouvez également refuser la réception de notifications par SMS de notre part, soit par SMS, soit en nous envoyant un e-mail.

Garanties de sécurité

Toutchy prend toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre les accès non autorisés ou contre la perte, l'abus et l'altération des données par des tiers.

Bien que nous fassions tout notre possible pour stocker les informations collectées sur le Service dans un environnement d'exploitation sécurisé inaccessible au public, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de ces informations pendant leur transmission ou leur stockage sur nos systèmes. En outre, bien que nous nous efforçons d'assurer l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de sécurité empêcheront des « pirates » tiers d'accéder illégalement à ces informations. Nous ne déclarons pas ou ne garantissons pas que vos informations seront protégées contre la perte, l'abus ou l'altération par des tiers. Néanmoins, aucun mode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n'est sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou qu'elles sont nécessaires pour la fourniture des Services demandés. Nous conserverons et utiliserons vos informations, si nécessaire, pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire valoir nos engagements.

Notre politique relative aux enfants

Nous ne collectons pas et ne sollicitons pas intentionnellement d'informations auprès de personnes âgées de moins de 13 ans, ne leur adressons pas de publicité ciblée par centres d'intérêt ou n'autorisons pas sciemment ces personnes à utiliser nos Services. Si vous avez moins de 13 ans, ne nous envoyez pas d'informations à votre sujet, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Personne en-dessous de l'âge de 13 ans ne doit fournir d'informations personnelles. Si nous constatons que nous avons collecté les informations personnelles d'une personne âgée de moins de 13 ans, nous les supprimerons le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous sommes en possession d'informations provenant de, ou concernant une personne de moins de 13 ans, contactez-nous.

Transfert à l'étranger

Nous pouvons transférer les informations recueillies à votre sujet à des entités affiliées ou à d'autres tiers basés à l'étranger, ainsi que de votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions à travers le monde. Veuillez noter que ces pays et juridictions peuvent ne pas avoir les mêmes lois relatives à la protection des données que votre propre juridiction et que nous prenons les mesures nécessaires pour assurer que les précautions nécessaires sont en place pour permettre le transfert d'informations vers les États-Unis ainsi que l'utilisation et la divulgation des informations vous concernant, y compris les informations personnelles, comme décrit dans la présente Politique.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques en matière de confidentialité des données et des informations. En cas de changement important, nous vous informerons par courrier électronique (envoyé à l'adresse indiquée dans votre compte) ou en publiant une notification sur ce Site avant l'entrée en vigueur de la modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de nos pratiques les plus récentes en matière de confidentialité.

Coordonnées du contrôleur de données

Toutchy SAS (RCS 815 085 196)
Déclaration Cnil n° 19966848

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant nos pratiques en matière de confidentialité des données ou si vous souhaitez nous demander de résoudre un problème relatif à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse contact@toutchy.com